Jak działamy
Podstawę naszego funkcjonowania stanowi współpraca z Klientem oparta na dostosowaniu oferty do potrzeb Klientów indywidualnych jak i zorganizowanych firm w kraju i zagranicą. Aby sprostać Państwa oczekiwaniom, przygotowaliśmy kilka możliwości uzyskania informacji o naszych produktach oraz zapytania o ich wycenę.
-
Dla tych z Państwa, którzy nie mają czasu na osobiste spotkanie na terenie budowy, proponujemy skorzystanie z formularza do WYCENY, znajdującego się na naszej stronie internetowej.
Wystarczy wypełnić krótki formularz dot. parametrów i wyglądu schodów. Dzięki uzyskanym w ten sposób informacjom, przygotujemy wstępną wycenę, która przesłana zostanie drogą mailową. W razie dodatkowych pytań lub konieczności sprecyzowania szczegółów, skontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub mailowo.
Można również za pomocą poczty elektronicznej (info@stolmix.com) przesłać np. zeskanowany plan budowy (rzut piętro, parter), zdjęcia oraz opis wybranych schodów.
-
W dowolnym momencie mogą Państwo odwiedzić siedzibę firmy znajdującą się z Łaziskach Górnych przy ul. Chopina 15, gdzie od poniedziałku do piątku nasi pracownicy w godz. 7:00-16:00 zapoznają Państwa z oferowanymi produktami, omówią szczegóły oferty oraz zagadnienia techniczne dot. wykonania i montażu schodów. Na miejscu mogą Państwo dobrać gatunek drewna, kolorystykę, typ balustrad oraz umówić się na spotkanie z naszym pracownikiem.
-
Osobom zainteresowanym spotkaniem na budowie oraz otrzymaniem precyzyjnej wyceny proponujemy następujące rozwiązanie :
KROK I – KONTAKT
Dzięki formularzowi KONTAKTOWEMU przesłanemu przez Państwa lub bezpośrednim kontaktem z Biurem Obsługi Klienta, ustalony zostanie nieodpłatny i niezobowiązujący termin spotkania na terenie budowy.
KROK II – SPOTKANIE
Nasz pracownik wykona pomiar schodów oraz przeprowadzi z Państwem krótką rozmowę, mającą na celu uzyskanie jak najwięcej istotnych informacji odnośnie wizji wykonania schodów. Służąc swoją wiedzą i doświadczeniem z pewnością przekaże też cenne uwagi techniczne dotyczące wykonania schodów. Spotkanie na budowie będzie również okazją do przejrzenia katalogu realizacji oraz zapoznania się z oferowanymi gatunkami drewna, kolorystyką itp. Wstępny pomiar schodów ma na celu jedynie zebranie danych technicznych do przygotowania oferty i nie jest wymagane, aby gotowe były tynki, wylewki czy też płytki lub parkiety.
KROK III – PRZYGOTOWANIE OFERTY
Po pomiarze, przygotowana zostanie oferta, którą w zależności od Państwa wyboru prześlemy drogą elektroniczną lub zaproponujemy spotkanie w siedzibie naszej firmy.
KROK IV – SPOTKANIE W FIRMIE
Jeżeli przesłana oferta zainteresuje Państwa lub też w przypadku, gdy wykonamy dla Państwa wstępny projekt schodów samonośnych, proponujemy spotkanie w siedzibie firmy. Będzie to okazja do przedstawienia proponowanych rozwiązań, obejrzenia ekspozycji, zaplecza produkcyjnego oraz doboru materiału i ustalenia wszelkich niezbędnych szczegółów. Osoby zdecydowane na zakup będą mogły podpisać umowę. Zaliczkę w wysokości 30% wartości oferty można uiścić na miejscu, bądź też wpłacić na wskazane konto bankowe.
KROK V – PRODUKCJA
Po otrzymaniu zaliczki i uruchomieniu zlecenia, upewniamy się, że etap tynków i wylewek został pomyślnie zakończony, po czym ustalamy termin dokładnego pomiaru, na podstawie którego wykonany zostanie właściwy projekt. Po akceptacji, przystępujemy do etapu produkcyjnego, który w zależności od zamówionych elementów może trwać od 4 (balustrady, stopnie bez usługi montażu do 10–12 tyg. (kompletne schody z montażem).
KROK VI – MONTAŻ
Dokładny termin realizacji zlecenia, ustalony wstępnie i zapisany w umowie zostanie sprecyzowany na ok. 1-2 tyg. przed montażem. Wtedy też wymagana jest wpłata II raty, w wysokości 60% zamówienia. Montaż w zależności od zamówionych elementów może trwać od 1 – 3 dni.
Podpisanie protokołu odbioru oraz wpłata III raty – 10% uprawnia Państwa do okresu gwarancyjnego wynoszącego 36 m-cy (dla Klientów indywidualnych).
Zapraszamy do skorzystania z oferowanych przez nas usług!
W razie pytań służymy pomocą i poradą.
